Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjontamme
- Turvallisuus ja myös Luotettavuus Palvelussamme
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessit
- Bonustarjoukset Pelaajillemme
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelivalikoimamme
Meillä Hugo casino Suomi on saatavilla yhteensä yli 3000:n peliä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Pelivalikoimamme koostuu perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, pöytäpeleihin sekä suoriin kasinopeleihin. Olemme päättäneet solmineet kumppanuuden toimialan tunnetuimpien toimijoiden kuten vaikkapa NetEnt:n, Microgamingin ja Pragmatic Playn avulla taataksemme parhaimman ajateltavissa olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme uudistuu viikottain, jolloin pelaajamme pääsevät koko ajan saada tuoreita jännityshetkiä. Kukin peli on on valmistettu pelaamaan saumattomasti niin tietokoneilla kuin mobiililaitteilla, mikä mahdollistaa joustavuuden pelaamiselle ajasta ja paikasta välittämättä.
Suosituimmiksi nousseet Peligenret Alustaltamme
- Progressiiviset jättipottien pelit: Tilaisuus voittamaan elämänkulkua muokkaavia summia ainoalla kierroksella
- Megaways-slotit: Lukemattomia voittomahdollisuuksia ja vaihteleva pelitoiminto
- Live-pöydät: Todellisia krupieereja sekä reaaliaikaista pelaamista suorissa lähetyksissä studiolta
- Blackjack-versiot: Peräti 30 eri tyylistä blackjack-variaatiota aloitteleville että kokeneille
- Rulettipelit: Eurooppalainen ruletti, amerikkalainen versio sekä ranskalaiset ruletti variaatiot yhdistettynä erikoisvariaatiot
Tietoturva sekä Luotettavuus Toiminnassamme
Toimimme täysin Maltalaiselle pelivalvonnan MGA-lisenssin (Malta Gaming Authority) alaisuudessa, joka turvaa tiukan sääntelyn yhdistettynä läpinäkyvän toiminnan jokaisessa toiminnassa. MGA on on tunnustettu yksi maailmankin globaalien parhaista lisenssitoimijoista, joka on ollut toiminta perustettiin vuodesta 2001 ja tarkkailemaan peräti yli 300:aa pelitoimijaa ympäriinsä maapalloa.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta jokaisessa tiedonvaihdossa, mikä taso vastaamaan pankkien tason turvallisuutta. Asiakkaidemme henkilökohtaiset sekä maksutietoja pidetään turvallisesti erillisillä palvelimilla, joihin on asetettu rajoitettu yhteys. Lisäksi noudatamme täysimääräisesti Euroopan unionin GDPR-asetusta kokonaisvaltaisesti.
Maksutavat ja Nostoprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Heti | 1-3 päivää arkipäivää | 10€ |
| Trustly siirto | Heti | 0-24 tunnin tunnin sisällä | 20 € |
| Skrill-lompakko | Heti | 0-12 tunnin tuntia aikana | 10€ |
| Neteller | Heti | 0-12 h tuntia aikana | 10 € |
| Bitcoin lohkoketju | 10-30 min minuuttia | 1-6 tunnin tuntia aikana | 50 euroa |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei ole saatavilla | 10 € |
Kotiutuspyynnöt hoidetaan jonojärjestyksessä arkipäivinä kello aikavälillä 9-18 aikana aikana. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyajat voivat olla jonkin hieman hitaampi, kuitenkin pyrimme aina aina maksimaalisen ripeään käsittelyaikoihin. Varmistettujen tilien nostopyynnöt valmistuvat yleensä tavallista ripeämmin.
Bonustarjoukset Pelaajillemme
Käynnissä olevat Bonusjärjestelmät
Tarjoamme kilpailukykyisiä bonuksia, jotka on kehitetty parantamista varten pelikokemusta merkittävästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältämään talletusbonuksen yhdistettynä ilmaiskierroksia erityisissä peleissä. Loyaliteettiohjelmamme asiakkaat kerryttävät kanta-asiakas pisteitä jokaisella pyöräytyksellä, ja nämä saadut pisteet voidaan myös vaihtaa pelirahaksi tai sitten ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-ohjelma: Neljä erillistä eri porrasta pronssi-jäsenyydestä timanttiluokkaan, jokainen porras tarjoaa ainutlaatuisia etuja
- Viikon kampanjat: Uudelleenlatausbonukset, rahanpalautukset ja turnauskilpailut eri teemasekoituksilla
- Syntymäpäivätarjous: Personoitu yllätysbonus jokaiselle pelaajalle heidän juhlapäivänä
- Kanta-asiakaspalkinnot: Yllätysetuja innokkaimmille pelaajillemme ajoittain
Kaikilla bonustarjouksillamme on määritelty selkeät ja oikeudenmukaiset läpipeluuvaatimukset, jotka ilmoitetaan selkeästi bonus-ehdoissamme. Läpipeluuvelvoite yleensä vaihdellan 35x-40x välillä riippuen bonuksen tyypistä.
Asiakastukemme Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikkokahdessa. Järjestämme asiakastukea suomen kielellä live-chatin kautta, sähköpostitse ja puhelimitse. Vastaamme live-chatissa on keskimäärin keskimäärin alle 2 minuuttia, ja sähköposteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 h tunnin kuluessa kuluessa.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostumaan kokeneiden asiantuntijoista, jotka hyvin tunteavat asian kasinoalan lainsäädännön sekä kykenevät ratkomaan mitä erilaisimpia ongelmia tehokkaasti. Tämän lisäksi verkkosivuillamme on laaja monipuolinen UKK-osio, josta löytymään ohjeet tavallisimpiin tiedusteluihin talletusmetodeista, kotiuttamisesta yhdistettynä bonusvaatimuksista.